to read complaints and reviews, or file yours.Taşlı Hoodie İkinci Yıkamada Taşları Dökülerek Deforme Oldu, Değişim Talep Ediliyor
Cos Weirdos internet sitesinden 14.12.2025 tarihinde 2.239 TL ödeyerek “anthracite rhinestone oversized Hoodie - M” model bir sweatshirt satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı. Ürünü, etiketinde yazan bakım talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede, ters çevirerek ve düşük ısıda yıkadım. Ancak ikinci yıkamadan sonra ürünün üzerindeki taşların döküldüğünü fark ettim.
Bu kadar kısa sürede ve doğru kullanım talimatlarına uymama rağmen ürünün deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik iade süresi dolduğu için ürünü standart prosedürle iade edemiyorum ve marka tarafından da şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için sweatshirt'in değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Tarafınızca iletilen bildiriminiz incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Belirttiğiniz deformasyonun üretim kaynaklı bir hata olma ihtimali bulunmaktadır. Bu nedenle, dilerseniz ürünü tarafımıza iade koduyla gönderebilir ve gerekli incelemenin ardından değişim veya yeni ürün gönderimi talebinde bulunabilirsiniz. Ürün elimize ulaştığında, kontrol süreci en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Cos Weirdos olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cos Weirdos
