to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Merkez Yeniyol Mahallesi'nde oturuyorum. Bir hafta önce doğalgaz bağlantısı için başvuru yaptım, ancak çeşitli bahanelerle bağlantı ekibi bir türlü gelmedi. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi.
Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce “Sizi aradık” dediler, fakat hiçbir arama kaydı yoktu. Belki telefonumda bir sorun vardır diye numara değişikliği yaptık ve eşimin numarasını verdik. Ancak bugün yine eski numara aranmış. Eski numaranın olduğu telefonu evde bırakmıştık. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda ise herhangi bir numara değişikliği yapılmadığını söylediler. Bu süreçte sadece doğalgaz bağlantı bedelini ödedik, ek bir ücret talep edilmedi.
Evde küçük bir çocuğum var ve öksürmeye başladı. Çorum geceleri soğuk oluyor, Ekim ayına giriyoruz ve evde bebek olduğu için mağduriyetimiz daha da artıyor. Doğalgaz bağlantısının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Esentepe Mahallesi 3001 Sokak Yörük Sultan Sitesi b Blok adresinde doğalgaz açtırmak için başvuru yaptım. Ancak bugün Eylül ayının sonu olmasına rağmen hâlâ doğalgaz bağlantısı yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır mağdur durumdayız. Her gün Aksa Gaz müşteri hizmetlerini arıyor, sürekli şikaye...
Erzurum Horasan’daki evimize taşınma sürecinde doğalgaz aboneliğini üzerimize almayı unutmuşuz. Fark ettiğimiz anda hemen başvurumuzu yaptık, gerekli ödemeleri gerçekleştirdik ve bağlantı için randevu oluşturduk. Ancak randevu günü hiçbir yetkili gelmedi. Durumu defalarca 444 82 25 ve 187 numaralı h...
İzgaz’dan pazar günü doğalgaz kapatma talebinde bulundum. Dün ekiplerin geldiği ve eve giremedikleri için kapatma işleminin yapılamadığı, sürecin tekrar 3 gün uzatıldığı söylendi. Ancak ne gelen ekipten bir arama oldu ne de geldiklerine dair bir bilgi verildi. Zaten taşındığım için evde kimsenin olm...
Yorumlar