AVM Temizlik Görevlisinin Çocuğuma Saygısız Dil Kullanımı

02.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Kapaklı cornerpark AVM’nin giriş katında bulunan lavabo ve tuvalet bölümünde, 5,5 yaşındaki çocuğumla birlikte yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.

Çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olduğu sırada temizlik yapılıyordu. Bu esnada temizlik görevlisi, temizlik olduğu için içeri girilmemesi gerektiğini belirten ve “çocuğa özenin sadece o an gösterdiğimiz gibi” anlamına gelen ifadeler kullandı. Bu sözler ve üslup, özellikle çocuğumun yanında söylenmiş olması nedeniyle beni rahatsız etti.

Temizlik sırasında elbette belirli kurallar olabilir; ancak bu kuralların, özellikle küçük çocuk söz konusu olduğunda, daha anlayışlı, sakin ve saygılı bir dille ifade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu olayın AVM yönetimi tarafından değerlendirilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve gerekiyorsa personel değişimi de dahil olmak üzere gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Bundan sonraki süreçte benzer durumlarda ailelerin ve çocukların kırılmadan, incitilmeden yönlendirilmesini ve temizlik-personel iletişimi konusunda daha özenli bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.