Cornelia Diamond Golf Resort Otel Güvenlik Üslup Sorunu

Cornelia Diamond Otel Belek güvenlik görevlileri... 26-29 Nisan tarihlerinde iş için geldiğim ve konakladığım Cornelia Diamond otelin giriş nizamiye kapısını da önümüzdeki aracın çok uzun süre bizi bekletmesi üzerine yan taraftaki kapıdan otele girmek istedik. Güvenlik görevlisi aracımıza doğru koşarak çok sert bir üslupla beklesenize diye bizi azarladı. Kendisine tavrının yanlış olduğunu ve üslubunu düzeltmesi konusunda uyarıda bulunduk ancak bekleyeceksin, git nereye şikayet edersen et diyerek bizi bir kez daha azarladı. Bu tavır üzerine biz de tonumuzu yükselterek kendisini defalarca uyardık. Sonunda otelin kapısını açacağını ama araçtaki herkesin (oda kartlarını göstermemize rağmen) oda numarası, isim soyad ile tek tek kayıt yaptırması gerektiğini belirtip bizi yaklaşık 10 dakika daha bekleterek otele aldı. Müşteri ilişkileri birimine giderek şikayetimizi ilettik ve bu üslubun yanlışlığını ilettik. Önce bize bu durumu yönetime ileteceklerini ve mutlaka geri dönüş yapılacağını ilettiler. Herhangi bir dönüş olmayınca bugün tekrar müşteri ilişkilerine giderek en azından bir özür beklediğimizi söylediğimizde bize toplantımızı organize eden ilgili acenteye bilgi verdik diyerek bizi salladılar. Bu durum üzerine toplantı organizasyon başkanlığına şikayetimizi ileterek bir sene sonraki toplantının lokasyonunun değiştirilmesi talebinde bulunduk ve toplantıyı Kıbrıs a aldırdık. Anladığım kadarıyla toplantı için otele gelen müşterilerine pek değer vermeyen oldukça tok bir otel. Biz de bir daha organizasyonlarımızı tabii ki burada yapmayacağız.