Uçuş Çarpışması Sonrası Bagaj Yokluğu Ve Bilgi Eksikliği

30.09.2026 tarihli xc185 sefer sayılı Friedrichshafen – Antalya uçuşunuzun saat 17:35’te kalkması gerekirken, uçağa binişimizin ardından uçağın havalimanındaki bir araçla çarpışması sonucu uçaktan indirildik ve uzun süre havalimanında bekletildik. Daha sonra Nürnberg’den yedek uçak getirildi ancak bu kez de ağırlık/performans gerekçesiyle tüm bagajlarımız uçaktan indirildi ve bagajsız şekilde yaklaşık 5 saatlik gecikmeyle Antalya’ya iniş yaptık.

Sadece 5 günlük olan tatilimizin ilk gününden itibaren bagajlarımız olmadan, temel kişisel eşyalarımıza dahi erişemeden konaklamak zorunda kaldık. Corendon tarafından bagajlarımızın nerede olduğu, şu anki durumu ve Antalya’da tarafımıza tam olarak ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net, tutarlı ve bağlayıcı bir bilgi verilmedi. Yaşadığımız bu belirsizlik, zaman kaybı ve mağduriyet süreci boyunca firmadan tatmin edici bir yönlendirme ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedik.

Corendon’un, aytxc25272 referans numaralı bagaj dosyam kapsamında, bagajlarımızın mevcut konumunu tespit ederek Antalya’da tarafımıza kesin bir teslim tarihi ve saati vermesini, bu teslimin gecikmeksizin organize edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 5 saatlik uçuş gecikmesi, bagajlarımızın tarafımıza ulaştırılmaması, tatilimizin önemli bir kısmını kişisel eşyalarımız olmadan geçirmek zorunda kalmamız ve bu süreçte ortaya çıkan maddi zararlarımız için ilgili ulusal ve uluslararası havacılık mevzuatı kapsamında gerekli tazminatın ve yaptığımız zorunlu masrafların tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu süreçte mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini, bilgi akışının şeffaf ve düzenli şekilde sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.