Kırılacak Eşya Olarak Teslim Edilen Kamp Arabası Hasar Gördü

17.08.2026 tarihinde DUS–ADB xc197 seferi ile, PNR kodu ahlmh2 olan uçuşla seyahat ettim. Almanya’dan sıfır olarak satın aldığım, hiç kullanılmamış songmics GFW115B01 model katlanabilir kamp arabasını, zarar görmemesi için özenle paketledikten sonra havalimanında görevlilerinize “kırılacak eşya” (fragile) statüsünde, özel bagaj/kırılacaklar bölümüne teslim ettim. Buna rağmen İzmir’e vardığımda bagajı teslim aldığımda ürünün kırılmış ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Hasarı fark eder etmez Corendon ile iletişime geçtim ve benden istenen fotoğrafları ve ilgili belgeleri internet üzerinden ilettim. Dün akşam da tekrar fotoğrafları ve gerekli evrakları gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve benim aldığım ürünün değeri 50 euro olmasına rağmen sistemlerinde 20 euro olarak göründüğü, bu bedel üzerinden ödeme yapılabileceği belirtildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için bu teklifi onayladım ancak gerçekte ödediğim bedel 50 eurodur.

Ürünü hem çok özenli şekilde paketlemiş olmamıza hem de özellikle “kırılacak eşya” bölümüne teslim etmeme rağmen bu halde teslim almam beni gerçekten şoke etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Bagajı teslim almaya giden iki kızım da kutuyu bu şekilde görünce büyük bir şok yaşadı, çok üzülüp ağladılar. Uçuş sırasında hiçbir kullanımım olmadan zarar gören kamp arabası için, fiilen 50 euro'ya satın aldığım bu ürünün bedelinin gerçek tutarı üzerinden ödenmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.