to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Alınmayan Uçuşta Artan Bilet Ücreti Şikayeti
26 Haziran 2016 tarihli Köln – Antalya uçuşum için Corendon Airlines’tan gk9246 PNR kodlu bilet satın aldım ve bu uçuş için 265 Euro ödedim. Uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca daha sonra mailin spam klasörüne düştüğünü öğrendim. İptali, online check-in yapmak istediğim sırada tesadüfen fark ettim ve bu nedenle Havalimanı ve seyahat planlarım açısından zor durumda kaldım.
Uçuş iptal edildiği için aynı tarihe benzer fiyatta bilet bulamadım ve çok daha yüksek bir ücretle yeni bilet almak zorunda kaldım. 2 Temmuz tarihine 615 Euro ödeyerek tekrar bilet aldım. Corendon ile yaptığım görüşmede, yoğun ısrarıma rağmen bana herhangi bir alternatif uçuş ya da çözüm sunulmadı, sadece para iadesi yapılabileceği söylendi.
İptal için zamanında ve etkili bir şekilde bilgilendirilmediğim, mağduriyet yaşadığım ve aynı hattı daha pahalıya almak zorunda kaldığım için, 26 Haziran için ödediğim 265 Euro ile 2 Temmuz’da ödediğim 615 Euro arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. İade ve taleplerimizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
Yazdığınız cevap bu mu gerçekten? Yaz sezonu biletler pahalı diye iptale çevirdiniz, önceki attığınız mail uçuş güzergahı değişikliği başlığı bile öyle ne gelen bir mesaj var telefona ne iptale dair bir mail daha bir iki hafta öncesine kadar bu uçuşun biletleri mevcuttu bütün planlarımız altüst oldu. Gerekli mercilere yine şikayetimi yapacağım mailleri inceletecegim. 4 kişilik bilet iptali söz konusu yani dört müşteri kaybı, hem maddi zarara uğradım hem de manevi teşekkürler...
İyi günler, lütfen bu amaç için hazırlanmış şikâyet formunu (“Uçuş düzensizlikleri – Yolcular için”) doldurup bize gönderiniz. Öncelikle kayıt olmanız ve ardından giriş yapmanız gerekmektedir. İlgili departman başvurunuzu en kısa sürede değerlendirecektir. Saygılarımızla
26 Haziran 2016’da gk9246 kodlu biletimi 265 Euro ödeyerek aldım, ancak uçuş iptal edildiği hakkında bilgilendirilmedim. Spam klasörüne düşen e‑postayı fark ettikten sonra yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve 2 Temmuz’da 615 Euro ödeyerek aynı rotada seyahat ettim. Corendon Airlines’tan zararın tazmini ve orijinal bilet ücretinin iadesi talebinde bulundum, ancak sadece iade mümkün olduğu söylendi ve yeni bir uçuş sağlanmadı. Bu süreçte hiçbir çözüm odaklı adım atılmadığını ve memnun kalmadığımı belirttim.
İyi günler, talebinizi işleme almak için lütfen belirtilen şikayet formunu ("Uçuş Düzensizlikleri - Yolcular İçin") doldurup gönderin. Öncelikle kayıt olmanız ve ardından giriş yapmanız gerekecektir. İlgili departman talebinizi en kısa sürede işleme alacaktır. Saygılarımızla
