to read complaints and reviews, or file yours.Eco Sınıfı İçin İptal Ücreti Ödedim, İade Reddedildi
Corendon’dan haziran ayı sonunda vize durumum belirsiz olduğu için özellikle iptal özellikli bir bilet satın aldım. Bu iptal hakkı için yaklaşık 40 euro ek ücret ödedim, bilet tutarı da yaklaşık 21.000 TL civarındaydı. Bileti alırken iptal seçeneğini özellikle işaretledim ve bunun için ayrıca para ödedim.
Vizem çıkmadığı için temmuz ortasında biletimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma, eco sınıfta iade yapılmadığı söylendi. Hem iptal hakkı için ekstra ücret alınıp hem de “eco sınıfta iade yok” denilerek ücret iadesi yapılmamasını kabul edemiyorum. Madem bu sınıfta iade yapılmıyor, o zaman neden iptal seçeneği satılıyor ve neden bunun için ayrıca ücret tahsil ediliyor anlamıyorum.
Rezervasyon numaram AGUZY2’dir. Ücret iademin, iptal hakkı için ödediğim ek ücret de dahil olmak üzere yapılmasını veya en azından biletimin açık bilete çevrilerek ileri bir tarihe ceza alınmadan kullanılmasına imkan tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
İyi günler. Eco bilet ve diğer tarifelerin özellikleri web sitemizde açıkça belirtilmiştir. Ayrıca iletmiş olduğunuz ekran resimlerindeki pnr ve web sitesi bize ait değildir. Yine de resmi kayıt oluşturmak için web sitemizde bulunan formu istenilen bilgiler ile birlikte doldurabilirsiniz. Tarafınız aynı form üzerinden yetkili departman tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
