Garanti Kapsamında Parça Tedarik Edilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

15.06.2025 tarihinde Corelli Bisiklet Von Eco marka, 36V 250W elektrikli bisikleti Corelli Bursa bayisi Vişne Motor'dan aldım. Bisikleti kullanırken direksiyon açıldı. Tamir için Bursa Yıldırım Millet Mahallesi'ndeki Corelli Bisiklet yetkili servisi olan Dudu Bisiklet servisine, 11.07.2025 Cumartesi günü teslim ettim. Garanti kapsamında direksiyon gidon değişimi gerektiği bilgisini aldım. Bir haftadır Dudu yetkili servis, Corelli fabrikasının yedek parça bölümündeki yetkili personele ulaşamadığını ve parçayı tedarik edemediğini belirtti. Bunun üzerine, 16.07.2025 günü sabah saat 10.00'da internetten bulduğum Corelli fabrikası telefon numarasını aradım. 0850'li numarayı aradığımda bir hanımefendi çıktı, durumu izah ettim ve servis ile ilgili isim bilgilerimi bıraktım. Servis ile görüşüp parça tedariki yapılacağı söylendi. Ben de kendilerine, yerli malı ürün olduğu için sizi tercih ettiğimi belirttim. Fakat şu anda saat 15.45 ve hâlâ servis ile iletişim kurulmamış, parça için ise normal şartlarda şu anda kargoda olması gerekirdi. Corelli elektrikli bisiklet fabrikasının ilgili personellerini kınıyor, bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğimi ve mağdur edildiğimi tüm platformlarda dile getireceğimi bilmenizi isterim.