Dronun Pervaneleri Hemen Kırılıyor Ve Parça Bulunamıyor

Samsun Atakum Kıbrıs şubesindeki BİM marketten Corby marka cx037 model dron satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda pervaneleri kırıldı. İçinden çıkan yedek kanatları da taktık ancak onlar da kullanırken sürekli ve çok çabuk kırılıyor, yani taktığımız her kanat kısa sürede kırılarak kullanılamaz hale geliyor.

Parça temini için firma ile görüştüğümüzde, ilgili aksesuarın stokta olmadığını ve tedarik edemediklerini söylediler. Uzun zamandır beklememize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek üretici firmaya yönlendirdi, üretici firma da parça olmadığı için yardımcı olamıyor. Sonuç olarak parçası bulunmayan, sürekli kanatları kırılan ve şu an kullanılamaz durumda bir dron ile mağdur edildik ve ürünü geri de almıyorlar.

BİM’in veya ilgili firmanın, ya dronu geri alarak ücret iadesi yapmasını ya da en kısa sürede kanat/parça teminini sağlayarak ürünün kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.