Coral High Kreş Çantasında Renk Solması, Dikiş Sökülmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Oğluma Coral High marka kreş çantası (model: Coral High) satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da kullanıyoruz. Çantayı internet üzerinden sipariş ettim (sipariş numarası: 207123518638). Ürünü özellikle çocukların kullanımı için tasarlanmış olmasına rağmen, kısa süreli kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Çantanın renklerinde solma, dikişlerinde sökülme ve fermuar kısmında deformasyon meydana geldi. Ayrıca, fermuar kısmında da ek bir arıza oluştu.

Ürünün garantisi olduğunu biliyorum fakat elimde garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle markanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.