Setcard Ödeme Sorunu Ve Çöps Restoran Personelinin Saygısız Tutumu

12.08.2026 tarihinde, saat 15.33 civarında Highway AVM’de bulunan Çöps restoranında yemek yedim ve ödemeyi Setcard ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlem onaylanmadığını söyleyince, yan dükkandan tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra Setcard bakiyeme baktığımda ilk ödemenin de kartımdan düştüğünü fark edip durumu kendilerine ilettim.

Bana, işlemin onaylanmadığı için bakiyenin geri yatacağı, yatmazsa da ertesi gün benden ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bugün tekrar gittiğimde bu kez Setcard’ı benim aramam gerektiği, kendilerinde fazla bakiye görünmediği ifade edildi. Üstelik müşteriyle ilgilenen beyefendi, istersem bana yemek ısmarlayabileceğini söyledi. Yani ücreti ödemiş olduğum hizmeti bana bir lütuf gibi “ısmarlayabileceğini” belirtti.

Ben yemeğin ücretinden çok, kullanılan bu yanlış ve küçümseyici üsluptan şikayetçiyim. Highway AVM yönetiminin ve Çöps restoran yetkililerinin bu personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını istiyorum.