Converse Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Cevapsız Şikayet

Converse internet sitesinden 9 Şubat 2026 tarihinde tek çekim 6.200 TL ödeyerek satın aldığım Run Star model beyaz yüksek konçlu ayakkabı, henüz 6. Ayında yan kısımlarından patlamaya ve farklı bölgelerinden belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Ayakkabıyı çamaşır makinesinde yıkamamama ve normal kullanımın dışına çıkmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değildir.

Ürününüzün kalitesine güvenerek alışveriş yapmama rağmen mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak e-posta ile tarafınıza ulaştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Eklediğim fotoğraflarda ayakkabılardaki deformasyon net şekilde görülmektedir.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da değişim işlemi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.