to read complaints and reviews, or file yours.Continental Opel Corsa Sıfır Araçta Fabrikasyon Lastik Yarığı Ve Mağduriyet
2022 Aralık ayında sıfır Opel Corsa araca sahibim. Aracım 2023 Ocak ayı trafiğe çıkışlı. Aracımın lastikleri fabrika çıkışlı olarak Continental Ecocontact 6 serisi (195/55/R16). Yaklaşık 20 gün önce aracımın sağ ön tekerinde 2-3 cm kadar paralel şekilde yarık fark ettim. Diğer tekerleri de kontrol ettiğimde sol ön lastiğin aynı bölgesinde aynı şekilde bir tık daha küçük yarık vardı. Önce belki de park ederken kenara yanaştığım bir esnada olmuştur diye düşündüm ama her iki lastiğin de aynı bölgesinde ve kaldırıma vs temas edebilecek bir yer değil problemli kısım. Maalesef bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldım ve ertesi gün sonra sağ ön lastikteki yarık yaklaşık 10cm kadar büyümüştü. Şans eseri bir kaza yaşamadım resmen! Acilen sorunlu lastiklerimi değiştirmek zorunda kaldım. Bu da bana epey maliyetli oldu. Olayın gerçek yüzü lastik değiştirmeye gittiğimde ortaya çıktı. Yarılan sağ ön lastiğin iç yanağında da, dış yanakta olduğu gibi yarıkla aynı hizada, tam karşısında da vardı. Söken usta da bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. Araç henüz 14bin km ve 2023 yılı tescilli. Yarıklar ise her iki lastiğin de aynı bölümünde mevcut ve en önemlisi sağ ön lastiğimde olan yarık iç yanakta da var karşılıklı olarak, resimlerden ve videolardan da görüleceği üzere. Bu yarıkların benim hatam olması bu koşullarda mümkün değil. Bir önceki aracımda uzun yıllar yaz ve kış lastiği olmak üzere Continental kullandım, en ufak bir sorun yaşamadım. Uzun kullanımlar sonunda. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere resmi tüm mercilerden hakkımı arayacağım.
2022 Aralık ayında sıfır Opel Corsa aracımı satın aldım,2023 Ocak ayında trafiğe çıkışı yapıldı. Aracımın garantisi hala devam etmektedir. Aracımın lastikleri Continental Ecocontact 6 serisi (195/55/R16). Yaklaşık 20 gün önce aracımın sağ ön tekerinde 2-3 cm kadar paralel şekilde yarık fark ettim. Diğer tekerleri de kontrol ettiğimde sol ön lastiğin aynı bölgesinde aynı şekilde bir tık daha küçük yarık vardı. Önce belki de park ederken kenara yanaştığım bir esnada olmuştur diye düşündüm ama her iki lastiğin de aynı bölgesinde olunca şüphelendim. Ertesi gün 90km kadar uzun yol yapmak zorunda kaldım, tabi bir yandan da aklım lastiklerde kaza olur korkusuyla yolu tamamladım. Yolculuk sonunda lastiği kontrol ettiğimde yarık daha da büyümüştü. 2-3cm olan yarık 90km yol sonrası yaklaşık 10cm civarı kadar vardı. Acilen ön iki lastiğimi değiştirmek zorunda kaldım. Bu da bana epey maliyetli oldu. Olayın gerçek yüzü lastik değiştirmeye gittiğimde ortaya çıktı. Yarılan sağ ön lastiğin iç yanağında aynı yerde, diğer yarığın tam karşısında da vardı. Söken usta da bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. Araç henüz 14bin km ve 2023 yılı tescilli. Yarıklar ise her iki lastiğinde aynı bölümünde mevcut ve en önemlisi sağ ön lastiğimde olan yarık iç yanakta da var, resimlerden ve videolardan da görüleceği üzere. Bu yarıkların benim hatam olması bu koşullarda mümkün değil. Bir önceki aracımda uzun yıllar yaz ve kış lastiği olmak üzere Continental kullandım, en ufak bir sorun yaşamadım uzun kullanımlar sonunda. Malın kalitesi düşürülmüş gibi görünüyor. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere resmi tüm mercilerden hakkımı arayacağım.
Sayın Gülşah K., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Continental lastikleri internet sitesinden "Bayi bul" arama sekmesini kullanarak kendinize en yakın yetkili satıcıyı (LASTİKEVİ ibaresi bulunan noktalar bu hizmeti verememektedir) bulabilir, ruhsat ve e-posta adresi bilgileriniz ile birlikte ürün inceleme kaydı oluşturulması için ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimiz üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantimiz altında olup dış etken ya da hatalı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
