Contigo Termosunun Yedek Kapağı İçin Müşteri Desteği Alamadım

Contigo marka Termal Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Bardaklı 0,74 litre 2095794 siyah model termosumu yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün kapağını kaybettiğim için yedek kapak temin etmek amacıyla Contigo müşteri hizmetlerine son on gün içinde iki defa yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu kadar bilinen bir markanın yedek parça konusunda destek vermemesi ve müşteri taleplerine cevap dahi vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosun kendisi sağlam olmasına rağmen sadece kapak olmadığı için ürünü kullanamıyorum ve yedek kapak bulamıyorum.

Contigo’nun benimle iletişime geçerek bu model için uygun yedek kapak temin etmesini veya nasıl temin edebileceğim konusunda net bilgi vermesini, varsa ücretli olarak da olsa kapağın sağlanmasını talep ediyorum.