to read complaints and reviews, or file yours.Contigo Termos Paslanma/Lekelenme Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce ülke çapında faaliyet gösteren bir market zincirinden aldığım Contigo Thermal Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Bardaklı 0.74 litrelik ürünümün iç kısmında pas ve benzeri lekeler oluşmaya başladı. Ürünün fişini zor da olsa bulup, durumu Contigo/Haustek firmasına e-posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün paslanmaz özelliğinin vurgulanmasına rağmen böyle bir kusurun ortaya çıkması ve destek talebimin cevapsız kalması gerçekten üzücü. Muhtemelen ürünümün garantisi dolduktan sonra bir dönüş yapılacak ve yine kusurlu ürünle kalacağım; ancak bu ürünü almayı düşünenler için en azından bir fikir vermek adına şikayetimi buradan da bildirmek istedim. Yakın bir arkadaşım da aynı üründen alıp benzer bir sorun yaşamış ve şans eseri daha sık kullanması sebebiyle hatanın erken fark edilmesi sonucu ürününü iade edebilmişti. Aynı markanın farklı ürünlerine sahibim ve bazılarını henüz kullanmadım bile. Bu olaydan sonra, onlarda da benzer sorunlar yaşama ihtimalinden ve ürünlerin kullanılmaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Çünkü bu durum, markaya olan güvenimi sarsmış ve destek ile garanti konusunda daha başarılı olan firmaları tercih etmenin önemini bir kez daha göstermiştir. Umarım buradaki şikayetim hem firma hem de tüketiciler için dikkat çekici olur ve benim için olmasa da başkalarına yarar sağlar. Teşekkürler.
Gelişme
Yaklaşık iki yıl önce ülke çapında faaliyet gösteren bir market zincirinden aldığım Contigo Thermal Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Bardaklı 0.74 litrelik ürünümün iç kısmında pas ve benzeri lekeler oluşmaya başladı. Ürünün fişini zor da olsa bulup, durumu Contigo/Haustek firmasına e-posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün paslanmaz özelliğinin vurgulanmasına rağmen böyle bir kusurun ortaya çıkması ve destek talebimin cevapsız kalması gerçekten üzücü. Muhtemelen ürünümün garantisi dolduktan sonra bir dönüş yapılacak ve yine kusurlu ürünle kalacağım; ancak bu ürünü almayı düşünenler için en azından bir fikir vermek adına şikayetimi buradan da bildirmek istedim. Yakın bir arkadaşım da aynı üründen alıp benzer bir sorun yaşamış ve şans eseri daha sık kullanması sebebiyle hatanın erken fark edilmesi sonucu ürününü iade edebilmişti. Aynı markanın farklı ürünlerine sahibim ve bazılarını henüz kullanmadım bile. Bu olaydan sonra, onlarda da benzer sorunlar yaşama ihtimalinden ve ürünlerin kullanılmaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Çünkü bu durum, markaya olan güvenimi sarsmış ve destek ile garanti konusunda daha başarılı olan firmaları tercih etmenin önemini bir kez daha göstermiştir. Umarım buradaki şikayetim hem firma hem de tüketiciler için dikkat çekici olur ve benim için olmasa da başkalarına yarar sağlar. Teşekkürler.
