to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce ülke çapında faaliyet gösteren bir market zincirinden aldığım Contigo Thermal Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Bardaklı 0.74 litrelik ürünümün iç kısmında pas ve benzeri lekeler oluşmaya başladı. Ürünün fişini zor da olsa bulup, durumu Contigo/Haustek firmasına e-posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün paslanmaz özelliğinin vurgulanmasına rağmen böyle bir kusurun ortaya çıkması ve destek talebimin cevapsız kalması gerçekten üzücü. Muhtemelen ürünümün garantisi dolduktan sonra bir dönüş yapılacak ve yine kusurlu ürünle kalacağım; ancak bu ürünü almayı düşünenler için en azından bir fikir vermek adına şikayetimi buradan da bildirmek istedim. Yakın bir arkadaşım da aynı üründen alıp benzer bir sorun yaşamış ve şans eseri daha sık kullanması sebebiyle hatanın erken fark edilmesi sonucu ürününü iade edebilmişti. Aynı markanın farklı ürünlerine sahibim ve bazılarını henüz kullanmadım bile. Bu olaydan sonra, onlarda da benzer sorunlar yaşama ihtimalinden ve ürünlerin kullanılmaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Çünkü bu durum, markaya olan güvenimi sarsmış ve destek ile garanti konusunda daha başarılı olan firmaları tercih etmenin önemini bir kez daha göstermiştir. Umarım buradaki şikayetim hem firma hem de tüketiciler için dikkat çekici olur ve benim için olmasa da başkalarına yarar sağlar. Teşekkürler.
Yaklaşık iki yıl önce ülke çapında faaliyet gösteren bir market zincirinden aldığım Contigo Thermal Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos Bardaklı 0.74 litrelik ürünümün iç kısmında pas ve benzeri lekeler oluşmaya başladı. Ürünün fişini zor da olsa bulup, durumu Contigo/Haustek firmasına e-posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün paslanmaz özelliğinin vurgulanmasına rağmen böyle bir kusurun ortaya çıkması ve destek talebimin cevapsız kalması gerçekten üzücü. Muhtemelen ürünümün garantisi dolduktan sonra bir dönüş yapılacak ve yine kusurlu ürünle kalacağım; ancak bu ürünü almayı düşünenler için en azından bir fikir vermek adına şikayetimi buradan da bildirmek istedim. Yakın bir arkadaşım da aynı üründen alıp benzer bir sorun yaşamış ve şans eseri daha sık kullanması sebebiyle hatanın erken fark edilmesi sonucu ürününü iade edebilmişti. Aynı markanın farklı ürünlerine sahibim ve bazılarını henüz kullanmadım bile. Bu olaydan sonra, onlarda da benzer sorunlar yaşama ihtimalinden ve ürünlerin kullanılmaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Çünkü bu durum, markaya olan güvenimi sarsmış ve destek ile garanti konusunda daha başarılı olan firmaları tercih etmenin önemini bir kez daha göstermiştir. Umarım buradaki şikayetim hem firma hem de tüketiciler için dikkat çekici olur ve benim için olmasa da başkalarına yarar sağlar. Teşekkürler.
Daha önce de size yazmıştım fakat konu ile ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İki yıldır kullandığım Contigo marka termos bardağınızı, birkaç hafta önce 200₺'ye satın aldığım k*** marka termos ile kıyasladığımda, Contigo termosun çok az sıcak suyu muhafaza ettiğini fark ettim. Sonuç olara...
Hepsiburada üzerinden 13 Eylül 2021 tarihinde Contigo Metra 470 ml Termos Bardak termosunu satın aldım. Yılda 50-60 kez kullanıyorum. Ancak iç kısmının paslandığını fark ettim. Contigo Türkiye'ye e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ömür boyu garantili bir ürünün 3-4 yıl içinde nasıl...
Hepsiburada üzerinden 13.09.2021 tarihinde Contigo Metra 470 ml Termos Bardak termosunu aldım. Yılda 50-60 kez kullanmama rağmen içerisinin paslandığını fark ettim. Contigo Türkiye'ye e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ömür boyu garanti vaat edilen bir ürünün 3-4 yıl içinde nasıl p...
Contigo Byron model termosumda yaşadığım yalıtım sorununu daha önce bildirmiş ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da benzer sorunlar tekrar etti. Özellikle tabanında ve yan taraflarında boya dökülmeleri 4-5 ay sonra başladı. Boya sorunu benim için çok önemli değildi fakat yaklaşık 12...
Contigo Termos 1.2 litre termos aldım, 2 yılı biraz geçti ve sıcak tutma olayı bitti, 3-4 saate soğuğa yakın ılık bir sıvınız kalıyor. Firma garanti süresi 2 yıl olduğu için de herhangi bir destek sağlanmadığını söylüyor. Bazıları bu sorunu yaşamadığını belirtiyor, ancak şu anda bendeki termos aks...
Yorumlar