Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor

Conconmoda isimli butikten 11.04.2026 tarihinde Manen midi pembe elbise alışverişi yaptım ve ürün için 3.250 TL ödedim. Ancak tarafıma yanlış elbise gönderildi. Bunun üzerine hemen butik ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum.

13.04.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla kendilerine iade olarak gönderdim. 21.04.2026 tarihinde iadenin ellerine ulaştığı ve 14 gün içinde Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak ccm1671841 numaralı siparişim için bugün 05.05.2026 olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmamıştır.

Yanlış elbise gönderimi tamamen butiğin hatasından kaynaklanmasına rağmen hem ürünsüz hem de parasız kalarak mağdur edildim. Zararımın en kısa sürede karşılanmasını, ödediğim 3.250 TL’nin Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.