to read complaints and reviews, or file yours.Concept Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Yanma Oluşturdu, Ücret İadesi İstiyorum
Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden Concept marka kepek önleyici, dökülme önleyici ve yağlanma karşıtı şampuan ve shot ürünlerini satın aldım. Ürünü toplamda üç kez kullandım ve özellikle son yıkamada saç derimdeki şikayetlerim dayanılmaz boyuta ulaştı. Saç derimde şiddetli kaşıntı, yanma ve deride soyulma şeklinde bir reaksiyon oluştu. Gece uykumdan kalkıp saçlarımı yıkamak zorunda kaldım, su değdiğinde bile derim yandı.
Ürünü bıraktıktan sonra başka bir şampuanla yıkadığımda kaşıntı azaldı ancak saç derimdeki yanma hissi halen devam ediyor. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Concept markasından satın aldığım şampuan ve shot ürünlerine ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonunun dikkate alınmasını ve para iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Saç ve saç derisi sağlığı bizim için önceliklidir ve paylaştığınız şikayetinizi ciddiyetle değerlendiriyoruz. Ürünlerimiz ilgili Sağlık Bakanlığı (üts) mevzuatına uygun şekilde formüle edilmekte, kayıt altına alınmakta ve düzenli kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir; ancak kişisel cilt hassasiyetleri veya alerjik reaksiyonlar nadiren de olsa görülebilmektedir. Konuyu doğrudan sizinle görüşerek netleştirmek istiyoruz. Saç uzmanlarımız sizi en kısa sürede telefonla arayarak yaşadığınız süreci detaylıca dinleyecek ve en uygun çözümü sunacaklar. Sağlığınızı ilgilendiren bu konuda gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Concept Beauty Müşteri İlişkileri
Firma yakından ilgilendi ücret iademi yaptı sorunum çözüldü
Benim saç derime iyi gelmedi ama kardeşim çok memnun kaldı firma ilgilendi mağduriyetimi giderdi
