to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce bağlandım (tarife 35 Mbps) öncelikle bu firmanın müşteri hizmetleri yok. Hafta içi 09:00 - 18:00 arası arayabiliyormuşuz. Daha görüşmek nasip olmadı. Sadece mesaj yollayan biliyorsunuz. Mesajda da genelikle hazır cevap kullanıyorlar. İnternetin bağlandığı ilk gün Telekom ekibi gelmiş binanın ankastre kutusundan bir hat vermiş fakat dairenin bağlantısını yapmamışlar. Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım daire ile bağlantınızı siz yapın dediler. Yıllardır birçok internet sağlayıcı kullandım böyle bir şeye rastladım. Gelelim inter hızına ilk 2 gün 17-18 Mbps alıyordum. Bugün internet donmaya başladı. Hızını test ettim 3-4 Mbps. Müşteri hizmetlerine yazdım ama gelecek cevap belli bina içi tesisatınızı kontrol edin modeminizde sıkıntı var gibi cevap verecekler, düne kadar farklı bir internet sağlayıcıda idim hızım 22 Mbps nin altına hiç düşmedi. Comnet hakkında sayısız şikayet var internet hızı ile alakalı ben geçmeden önce okumuştum ama altyapı ile ilgilidir zannetmiştim değilmiş. Sağladıkları internet gerçeği yansıtmıyor. Cayma hakkımı kullanıp iptal ettireceğim. Düşük fiyatlara aldan mayın uzak durmanızda fayda var.
Bu comnet denen firmadan bıktım. 35 Mbps 1 yıllık paket aldım 3 4 ay kullandım hız 15 20 Mbps'yi geçmiyordu daha sonra ücret karşılığında hızımı 100 Mbps'ye çıkardım fakat hız yine aynı yerlerde çıkıyor. Hiçbir değişiklik yok hız testini modemin dibinde yapıyorum hızda ısrarla hız problemiz yok deme...
Fiyatı diğerlerine göre uygun diye geçiş yapalım dedik ama yapmaz olaydım. İnterneti alırken kurulum istemedim Telekom geldi interneti bağladık internetiniz aktif siz kurulumu yapabilirsiniz dediler. Biz modemi kurmaya çalıştığımızda DSL ışığı yanmıyordu destek almak istediğimde ise bana türlü türlü...
Comnet 100mbit internet abonesiyim. Abone olduğum ilk zamanlar internet hızım 75mbit altına düşmezdi. Ortalama 75-82mbit civarında indirme hızına sahiptim ve memnundum. Fakat uzun süredir hattıma gelen hız ortalama 50mbit civarında yaklaşık 30mbit hız kaybım var ve internet erişimimde sürekli kesint...
Comnet firması ile görüşme yaparak tarife bilgilerini aldım. Modem tarafımdan alınacağı söylendi. Modemimin olmadığını temin edip tekrar arayacağımı söyledim. Modem aldıktan sonra internetten müracaatımı kurulum ve aktivasyon ücretlerini de ödeyerek 6 aylık internet hizmetimi ödememi yaptım. Ertesi ...
Yaklaşık 6 aydır Comnet firmasından iş yerim için 100Mbps paketinin internetini kullanmaktayım. Tam olarak 100 Mbps hız alamadığım için paket değişikliği 200 Mbps olan pakete geçiş yaptım. Ücret farkını da ödedim, sistemde 200 Mbps paketinin tanımlı olduğunu görüyorum ancak aldığım hız 70-90 Mbps hı...
Yorumlar