Toyota Hilux Partikül Sensörü 10 Yıllık Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Toyota Hilux aracımda motor arıza ışığının yanması üzerine 14.02.2026 tarihinde Muğla merkezde bulunan Yatu yetkili servisine götürdüm. Kontroller sonucunda partikül sensörünün arızalı olduğu, ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi.

Aracım tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmış bir araç ve Toyota’nın bu şartla 10 yıla kadar parça garantisi sunduğu özellikle vurgulanmıştı. Buna rağmen partikül sensörünün “garanti dışı” denilerek kapsam dışında bırakılmasını kabul edemiyorum. Ayrıca bu parçanın ellerinde olmadığı, fiyatının yaklaşık 38.000 TL olduğu ve tedarik süresinin 1–1,5 ay sürebileceği söylendi.

Yaptığım araştırmalarda, hem internet üzerinden hem de çevremdeki Hilux sahipleriyle konuştuğumda bu partikül sensörü arızasının Hilux modellerinde kronik bir sorun olarak sıkça yaşandığını öğrendim. Kronik olduğu bilinen ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan böyle bir parçanın, düzenli bakımı yapılmış bir araçta garanti kapsamı dışında bırakılması hakkaniyetli değildir.

Toyota’dan, Hilux aracımda arızalanan partikül sensörünün 10 yıl parça garantisi kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan garanti dahilinde ve makul süre içinde temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.