to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Sırt Kırma Özelliği Olmayan Sandalye Gönderildi Müşteri Mağdur Oldu
Trendyol üzerinden Comfort Plus marka DM 303 model tekerlekli sandalye satın aldık. Ürün açıklamasında sırt kırma özelliği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bize gelen ürün sırt kırma özelliği olmayan modeldi. Hastamızın bu sandalyeye acil ihtiyacı vardı ve bu nedenle özellikle açıklamadaki özelliğe güvenerek sipariş verdik.
10 Haziran’da Adana Ceyhan adresine teslim edilen ürün için Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimizde, sorunun üretici firmadan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu tür sağlık mecburiyetlerinin adeta bir kâr amaçlı davranış gibi görülmesi bizi çok mağdur etti.
Ürün açıklamasında belirtildiği gibi sırt kırma özellikli doğru modelin bir an önce tarafımıza gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10565985088’dir.
