Siparişim 23 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Comfliar firmasından 3 Mayıs'ta Anneler Günü için 2 adet topraklama çarşafı seti siparişi verdim. 23 gündür net bir bilgi alamıyorum. Ürünün gümrükte olduğu söyleniyor, fakat takip numarasından baktığımda ürünün yerel taşıyıcıya teslim edildiği görünüyor.

Sipariş numarası ekli görseldedir.
Acil olarak çözüm ve siparişimin teslim edilmesini bekliyorum.