Columbia Su Geçirmeyen Montun Deformasyonu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Columbia markasından su geçirmeyen kayak montu satın aldım. Açık renkli olduğu için bir ay sonrasında talimatına uygun olarak yıkama yaptım. Ancak montun içinde toplanmalar kaynaklı deforme gerçekleşti, mağazaya götürüp iade ya da değişim amaçlı ürünü incelemeye gönderdik.

Ürün uzun süredir incelemede görünüyor. Bilgi almak istediğimizde çağrı merkezi personellerinin lakayıt tavrıyla karşılaşıyoruz. Ürünü kızım için almıştık yağışlı İstanbul havasında marka tarafından mağduriyet yaşadığımız için küçük montu ile okula gitmek zorunda kalıyor. 22 bin tl verip daha güzel mağdur olamazdık.