Columbia Markalı Ürünlerin Kullanım Ömrü Ve Müşteri Memnuniyeti

Columbia'nin Canyon mağazasından Haziran 2022'de satın aldığım dış mekan ayakkabılarının Mart 2024'te tekstil malzemesi kısmından erimeye ve açılmaya başladığını fark ettim. Columbia'yı arayarak durumu anlattım. Ürün inceleme kabul tarihinin satın almadan itibaren 1 yıl olduğunu, bu süreyi geçmiş ürünleri incelemeye alamadıklarını bildirdiler. Benim bundan anladığım, Columbia'nın ürünlerine öngördüğü kullanım ömrünün 1 yıl olduğudur.
Oysa ben, uzun yıllar kullanacağımı düşünerek ve bütçemin üstünde bir yatırım yapmanın akıllıca olduğuna inanarak bu ürünü satın almıştım. Yani Columbia'nın ürününe, firmanın kendisinden daha fazla güvenmişim. Böyle bir markanın ürününe sahip çıkmamasını son derece yanlış buluyorum.
Ayrıca ürünü satın aldığımda, bana kargo ile göndermişlerdi; birkaç gün sonra aynı ayakkabıdan bir çift daha geldi. Yani bir ödeme yapmışken iki çift almış oldum ancak dürüst davranarak bir çiftini geri gönderdim. Columbia'dan alışveriş yapanlar, alışveriş yaparken bir kez daha düşünmelidir. B*** B******