Boyner Ve Columbia Satış Sonrası Destekte Yetersiz Kaldı: Logosu Soyulan Tişörtler İçin Çözüm Bulunamadı

Boyner'den aldığım Columbia marka iki adet tişörtün logoları soyuldu ve kötü bir görüntü oluştuğundan dolayı giymem mümkün değil. Fişimi kaybettim. Marmara Forum Boyner'in müşteri hizmetlerine gittiğimde, sistemden bulamadıklarını söylediler ve ilgilenmediler. Boyner, sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Durumu Columbia Gözalan merkeze bildirdiğimde ise aşağıdaki cevabı verdiler:

''Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 1 yıldır. Satın aldığınız Boyner mağazası aracılığı ile incelemeye gönderilmesi için destek alabilirsiniz. Alışveriş yapmış olduğunuz mağazanın bayimiz olması sebebiyle sadece Boyner aracılığı ile incelemeye gönderebilirsiniz.''

Columbia Gözalan da malının arkasında durmayıp, 8-10 bin liraya satılan tişörtlerin hizmet süresinin 1 yıl olduğunu belirterek muhatap olarak Boyner'i göstermektedir. Mağdur olan taraf yine tüketici olmuştur. Logosu malzemeden hatalı olan tişörtlerimin incelemeye alınmasını talep ediyorum. Görselleri ektedir.