Ödenen Tutar Kargoya Verilmedi Ve İade Edilmedi

17 Nisan 2026 tarihinde colornia.com adlı internet sitesinden 36’lı Marker seti ve sihirli boyama kitabı satın aldım. #1152 numaralı siparişim için banka kartımla 1.794 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ücret iadesi de hesabıma yatırılmadı. Hem ürünleri alamadım hem de paramın iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumda kaldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim 1.794 TL tutarındaki ücretin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Nisan 2026 tarihinde Colornia adlı internet sitesinden 36’lı Marker set ve sihirli boyama kitabı satın aldım. #1152 numaralı siparişim için hesabımdan 1.794 TL tahsil edilmesine rağmen, ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Durumu sormak için firmaya mail ile ulaştım ve ürünün yakın zamanda kargoya verileceği cevabını aldım. Ancak bu cevaba rağmen aradan geçen zamana karşın ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. Herhangi bir iptal ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişim için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da gecikme olmaksızın ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


