Colornia’da Siparişim Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

15 Nisan 2026 tarihinde Colornia adlı sitenin kendi internet sayfası üzerinden 2 adet sihirli boyama kitabı siparişi verdim. Toplam 1.495 TL tutarındaki bu alışveriş için ödemeyi kartımdan EFT ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya bile verilmedi.

Siparişlerimle ilgili bilgi almak için sitelerindeki “siparişimin durumunu öğren” kısmından, sipariş numaram olan #1135 ile defalarca yazdım. Sadece bir kez “siparişiniz en kısa sürede gönderilecek” şeklinde bir cevap geldi, onun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne bir iletişim numarası var ne de düzgün çalışan bir e-posta adresi; sayfalarında verilen Gmail adresine para iadesi için yazdığımda da “mesajınız iletilmedi” şeklinde geri dönüş alıyorum. Aile için verdikleri Gmail adresinde bile kimseye ulaşılmıyor, muhatap olacak bir kişi bulamıyoruz.

Basit bir boyama kitabı siparişi için bu kadar uzun bir hazırlık ve kargo süreci yaşamak, üzerine hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları beni son derece mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Bu hafta içinde ürünlerim kargoya verilip elime ulaşmayacaksa, 1.495 TL’lik sipariş bedelimin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle Colornia’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.