Colornia’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

16 Nisan’da Colornia adlı internet sayfasından Harry Potter temalı boyama kitabı ve boya seti siparişi verdim. 1.794 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 1142 numaralı siparişim için “siparişiniz onaylandı, kargoya verilince mesaj atılacak” şeklinde bir e‑posta aldım.

Bu e‑postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 13 gündür siparişimin durumu hakkında mail yoluyla bilgi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Şu anda sitenin bağlantısı da açılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede 1.794 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.