Ödeme Sonrası Borç Görünmüyor Ve İcra Dosyası Açıldı

Turkcell Superbox aboneliğime ait 0534***5460 numaralı hattımın borcu, ödenmeyen tutar gerekçesiyle Collecturk alacak takip birimine aktarılmış. 6 Temmuz’da Collecturk tarafından bilgilendirme mesajı aldıktan sonra kendileriyle telefonla görüşerek 4 gün ek süre talep ettim ve bana 5 gün süre tanındığını belirttiler.

Bu süre içinde, 10.07.2026 tarihinde 2.850 TL tutarındaki borcumu ödedim ve dekontu ileterek bilgi verdim. Görüşmemizde, tarafıma herhangi bir borcun kalmadığı ve dosyanın kapatıldığı ifade edildi. Buna rağmen, aynı borç için 04.07.2026 tarihli mts icra dosyası açıldığını ve 10 Temmuz’da yaptığım ödemenin sistemlerde görünmediğini, hâlâ borçluymuşum gibi işlem yürütüldüğünü öğrendim.

Ödeme dekontumun ve sunduğum dilekçemin sistemlerinize işlenmesini, mts icra dosyası dahil olmak üzere tüm idari ve icrai sürecin acilen sonlandırılmasını ve kayıtlarda herhangi bir borç görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle tarafıma yansıyan veya yansıyabilecek faiz, masraf ve benzeri ek yükümlülüklerin de iptal edilmesini istiyorum.