to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solmuş Pamuklu T-Shirt İçin Değişim Talebi
Kayseri Forum Colin’s mağazasından eşime su yeşili düz renk bir t-shirt aldık. T-shirt pamuklu olduğu için hassas programda, 600 devirde, yıkama talimatına uygun şekilde sadece iki kez yıkandı ve her birinde en fazla birer saat giyildi. Buna rağmen daha ikinci yıkamada rengi belirgin şekilde soldu, beyaz çizgilenmeler ve izler oluştu.
Fişi attığımız için elimizde belge yok ve şu an yaşadığımız yerde Colin’s mağazası da bulunmadığı için ürünü değişim ya da inceleme için götüremiyoruz. Bu kadar kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen bu şekilde solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.
Colin’s’ten, sorunlu t-shirt için mağazaya gitmeden çözüm sunulmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Mağazalarımızdan satın alınan ürünlerle ilgili inceleme işlemleri, şirket prosedürlerimiz gereği yalnızca mağazalarımız aracılığıyla başlatılabilmektedir. Üründe yaşandığı belirtilen sorunun teknik olarak değerlendirilebilmesi için ürünün fiziksel olarak incelenmesi gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünü, fatura bilgilerinizi ileterek, mağazalarımıza teslim edebilir inceleme sürecini başlatabilirsiniz. İnceleme süresi 15 iş günüdür. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
