İade Ücreti 23 Gün Geçiyor, Açıklama Talep Ediyorum

5 Ağustos 2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Colin’s mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu iadenin ücretinin 3–10 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde sürekli “3–10 gün içinde yatar” denilerek oyalandım, ayrıca düzgün bir iade talebi de oluşturmuyorlar. Buna rağmen bankama veya hesabıma yansıyan bir iade yok.

Ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.