to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 23 Gün Geçiyor, Açıklama Talep Ediyorum
5 Ağustos 2026 tarihinde Konya Real AVM’deki Colin’s mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu iadenin ücretinin 3–10 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Mağazaya her gittiğimde veya görüştüğümde sürekli “3–10 gün içinde yatar” denilerek oyalandım, ayrıca düzgün bir iade talebi de oluşturmuyorlar. Buna rağmen bankama veya hesabıma yansıyan bir iade yok.
Ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Hâlâ ve hâlâ çözüm yok en son ayın 18inde yarın talebi oluşturacağız muhasebe talep oluşturmamış denmesine rağmen ve onun üzerinden de 13 gün geçmesine rağmen bankamı arıyorum ve herhangi iade talebi yok deniliyor. İade talebi oluşturmamakta ki bu ısrar neden?
Bugün arıyorum yine cuma günü iade yapıldı ama neden düşmemiş bilmiyoruz diyorlar. Ya ne cuması ayın 18inde de aynı şeyi demediniz mi siz? Banka hiçbir şekilde burda iade talebi yok diyor. Şu sorun bir an önce çözülsün artık.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
