Yanlış Kişiye Gönderilen 50.000 TL Transferinin İptali Ve İadesi Talebi

14 Mart saat 17.00 civarında başka bir bankadaki hesabımdan Colendi Bank müşterisi olan bir kişiye 50.000 TL para transferi yaptım. Daha sonra bu kişinin beni aldatıldığını anlayınca önce kendi bankamı aradım ve EFT iptal talebi oluşturdum, bana bir referans numarası verildi ve işlemin Colendi Bank tarafından takip edilmesi gerektiği, detaylı bilgiyi onlardan alabileceğim söylendi.

Bunun üzerine Colendi Bank müşteri hizmetlerini arayarak aldatıldığımı, yanlış kişiye para gönderdiğimi ve işlemin iptal edilerek paramın iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma sadece kendi güvenlikleri için tedbir alabileceklerini, işlem ve karşı taraf hakkında bilgi veremeyeceklerini, bu konuda kendi bankama danışmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Ben bu süreçte iyi niyetli bir müşteri olarak hem kendi bankamı hem Colendi Bank’ı zamanında bilgilendirdim ve gerekli iptal talebini hemen ilettim. Colendi Bank’ın bu duruma kayıtsız kalmamasını, ilgili para transferini inceleyerek gerekli işlemleri yapmasını ve mümkünse 50.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.