USDT Çekim Taleplerim 2 Aylık Beklemede, Açıklama Ve Ödeme Talebi

Yaklaşık bir yıldır Coinup.io platformunu kullanıyor ve cpx tutulması da dahil olmak üzere işlemlerimi bu platform üzerinden gerçekleştiriyorum. Bep20 ağı üzerinden yaptığım USDT çekim taleplerim ise yaklaşık 2 aydır onaylanmıyor ve sistemde hâlâ beklemede/askıda görünüyor.

Kyc doğrulama sürecimi tamamladım, ayrıca talep edilen fon kanıtı ve işlem kayıtlarını da yaklaşık 1 ay önce ilettim. Buna rağmen Coinup ekibinden ne net bir açıklama alabildim ne de çekim işlemlerimin ne zaman sonuçlanacağına dair bir tarih verildi. Canlı destek ve e‑posta üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “ilgili departmana iletildi” şeklinde otomatik ve genel cevaplar alıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor.

Coinup’ın sitesinde “Withdrawals Never Freeze” ifadesi ve uygun tüm çekimlerin yoğun dönemlerde bile zamanında ödendiğine dair beyanlar yer alıyor. Ancak benim yaklaşık 2 aydır sonuçlanmayan USDT çekim taleplerim bu iddialarla tamamen çelişiyor. Ayrıca sitede paylaşılan “Proof of Reserves” bölümüne rağmen, rezervlerin gerçekten kullanıcı bakiyelerini karşılayıp karşılamadığını bağımsız olarak doğrulayabilmem için yeterince şeffaf ve açık bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ben burada rezervlerin hiç olmadığı iddiasında bulunmuyorum; ancak kullanıcıların kendi fonlarının erişilebilirliği ve platformun şeffaflığı konusunda tatmin edici, açık ve kanıtlanabilir bilgiye sahip olmayı hak ettiğine inanıyorum. Uzun süredir bekleyen çekim taleplerim, verilmiş kamuya açık sözler ve mevcut durum arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Coinup’tan öncelikle yaklaşık 2 aydır neden USDT çekim taleplerimin beklediğine, bu duruma hangi somut sorunun neden olduğuna ve fonlarımın tam olarak ne zaman serbest bırakılacağına dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu uzun gecikmenin, sitede yer alan “çekimler donmaz, zamanında ödenir” söylemleriyle nasıl bağdaştırıldığının da açıkça izah edilmesini istiyorum.

Bu konunun üst düzey Risk ve Uyum birimine (Risk & Compliance) acilen aktarılmasını, standart otomatik yanıtlar yerine detaylı ve somut bir yazılı cevap verilmesini ve bekleyen tüm USDT çekim taleplerimin eksiksiz olarak derhal ödenmesini talep ediyorum. Sorun çözülemezse, elimdeki tüm yazışmalar ve işlem kayıtlarıyla birlikte ilgili mercilere resmi şikayette bulunmaya ve yaşadığım süreci belgeleriyle paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum.

Yatırımcıların kendi fonlarına zamanında ve sorunsuz erişim sağlaması ve platformdan tam anlamıyla şeffaflık beklemesi en doğal hakkıdır.