Coinbar Hesabım Aniden Kapatıldı Bonusumu Kullanamadım Mağdur Edildim

Coinbar platformunda yaklaşık 1 yıldır aktif olarak yatırım yapıyordum. Bu süre boyunca çeşitli işlemler gerçekleştirdim ve zaman zaman kayıplar yaşadım. Özellikle doğum günümde tanımlanan 4000 TL’lik bonusu kullanmak için hesabımda işlem yapmaya devam ettim. Ancak bugün, bonusumu henüz kullanamadan Coinbar hesabım “risk” gerekçesiyle aniden kapatıldı ve tekrar açılması mümkün olmadı. Hesabım kapatıldığı için bonusumu kullanmam da engellendi.

Daha önce benzer platformlarda doğum günü gibi özel günlerde tanımlanan bonuslar, herhangi bir sorun yaşanmadan hesabıma eklenmiş ve kullanmama izin verilmişti. Coinbar’da ise hem bonusumu kullanamadım hem de hesabım kapatıldığı için mağdur edildim. Bu durum sadece bu seferle de sınırlı değil; daha önce de Coinbar’da benzer mağduriyetler yaşadım ve her seferinde çözüm bulamadım.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Coinbar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana verilen tek yanıt “Bahis hayatınızda başarılar” oldu ve sohbet hemen sonlandırıldı. Hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir destek sunulmadı.

Benim beklentim, hesabıma tanımlanan 4000 TL’lik doğum günü bonusumun kullanıma açılmasıdır. Bonusumu kullandıktan sonra Coinbar’ı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan bonusun tarafıma verilmesini talep ediyorum.