Günaydın Kart İndirimi Cinsiyet Ayrımıyla Uygulanmadı

Meltem

Coffee 1919

22 Ekim 2025 13:40

183

21 Ekim 2025 tarihinde, Coffee 1919’un Avlu Sitesi, Kızılcaşar, 1209. Sk. No:3/A-D, 06830 Gölbaşı/Ankara adresindeki şubesinde, Günaydın Kart üyeliğim ile saat 11:30’daki indirimden yararlanmak istedim. Ancak şubedeki personeller, bu indirimin sadece kadınlara geçerli olduğunu ve bunun patron ile şube müdürünün talimatı olduğunu belirterek indirim hakkımı kullanmama izin vermedi. Oysa aynı uygulamanın başka şubelerde de geçerli olduğunu biliyorum. Personelin yaklaşımı da oldukça umursamaz ve sertti.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tutumdan dolayı çok rahatsız oldum. 500 TL’lik alışverişimde üyelik avantajımdan faydalanamadım. Bu konuda tarafıma bir özür bekliyorum ve benzer bir ayrımcılıkla tekrar karşılaşmak istemiyorum.

Destekleyenler

Mahmut

1 Destek

Coffee 1919

27 Ekim 2025 12:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Belirtmiş olduğunuz tarih ve şube ile ilgili konu tarafımızca incelenmiştir. Coffee 1919 olarak tüm misafirlerimize cinsiyet, yaş veya benzeri herhangi bir ayrım gözetmeksizin eşit hizmet sunmak temel ilkemizdir. Günaydın Kart uygulaması, tüm kullanıcılarımızın aynı şartlarda yararlanabildiği bir sistemdir. Bu nedenle, bahsettiğiniz şekilde bir kural veya kısıtlama markamızın politikaları arasında kesinlikle bulunmamaktadır. İlgili şube yönetimi ve personel bilgilendirilmiş, bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarılar yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Anlayışınız için de teşekkür eder, sizleri şubelerimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Kocatepe Kahve Evi Müşteri Memnuniyetsizliği İş Bilmemezlik

İnci

Kocatepe Kahve Evi

19 Ağustos 2024 10:29

2.890

Kocatepe Coffee 1919 Ankara Tunalı Şubesi'nde 19 Ağustos 2024 tarihinde saat 9.50 sıralarında siparişimi verirken Kocatepe indirim kartını kullanmak istediğimde sistemlerinin bozuk olduğunu ve şu anda indirim yapamayacaklarını ilettiler. Ben de müşteri mağduriyeti diye bir şey olduğunu ilettim ancak...

Starbucks One Tower Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Hizmet Sorunu

Begüm

Starbucks

09 Eylül 2025 18:04

1.182

Evime yakın olduğu için sık sık tercih ettiğim Ankara One Tower Starbucks şubesinde, özellikle G** Hanım ve birlikte çalışan bir kadın personel ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her gittiğimde (özellikle 17:00-19:00 saatleri arasında, Ağustos 2025 ortasından itibaren ve 9 Eylül 2025 tarih...

Starbucks'ta Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Meryem

Starbucks

21 Eylül 2025 20:19

1.169

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-19:40 civarında Şişli Cevahir dışındaki bir Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verirken personel ismimi sordu ve ismimi söylediğim halde bana “hanım” eklemeden, yalnızca adımla hitap etti. Ayrıca kahvemi almaya...

1 Yorum

Müşteri Olup Olmadığım Sorgulanarak Tuvaletten Çıkarılmam Beni Çok Rahatsız Etti

Tuba

Mikel Coffee

27 Ekim 2025 18:51

861

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18:05 civarında, Mikel Coffee Çağlayan şubesine tek başıma gittim. Eşyalarımı bırakacak kimsem olmadığı için sipariş vermeden önce tuvaleti kullanmam gerekti. Tuvaletteyken, bir erkek çalışan arkamdan gelip müşteri olup olmadığımı sordu ve müşteri değilseniz çıkmamı isted...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü