Coffee 1919 Personelin Müşteri Hakkında Olumsuz Yorum Yapması Rahatsız Edici

Bugün saat 11.00 civarında Çukurambar Kocatepe Coffee 1919’a arkadaşlarımla birlikte geldik. Masamızda otururken, muhasebe kısmında çalışan iki bayan personelin, kendi aralarındaki konuşmada bana yönelik “dengesiz” şeklinde yorum yaptıklarını duydum. Biz arkadaşlarıma “Ne içersiniz? ” diye sorarken böyle bir ifadede bulunmaları hem saygısızca hem de müşteriyi küçümseyici bir tavırdır.

Bu işletmeye paramızla gelip yediğimizi içtiğimizi alıyoruz ve kesinlikle böyle bir üslubu hak etmiyoruz. Çalışanların misafirlerin arasında oturup, müşteriler hakkında bu şekilde yorum yapmalarını son derece yakışıksız buluyorum. Buranın sahibi dahi olsalar kimsenin bir müşteri hakkında böyle konuşmaya hakkı yok. Biz de işletme sahibiyiz ve kendi işlerimizde asla müşterilerimize bu tarz bir yaklaşım sergilemiyoruz.

Diğer çalışanlar gayet efendi ve saygılıyken, bu iki personelin tavrı işletmenin genel kalitesini gözümde ciddi şekilde düşürdü. Çukurambar Kocatepe Coffee 1919 yönetiminin bu davranışı dikkate almasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.