to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
Ben bir öğretmenim ve Eylül ayından bu yana Çocuk Akademi Yayınları’ndan sınıfım için eğitim seti almak istiyorum. Sipariş vermeden önce stok durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Yeterli stok olduğu söylendiği için sınıfım sipariş vermeye başladı; ancak 6 kişi için eksik ürün kaldı ve stok bittiği belirtildi. O günden bu yana, her iletişime geçtiğimde “basılıyor, matbaa sürecinde, gelecek” gibi cevaplarla sürekli oyalandık ve mağdur edildik. Benimle birlikte bir başka sınıf da aynı sorunu yaşadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık, sadece sürekli olarak tarih verildi ve stok olacağı söylendi fakat ürünler hiçbir zaman gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen net bir çözüm ya da kesin bir tarih verilmedi.
Eksik ürünlerimizin en kısa sürede temin edilmesini, yaşadığımız mağduriyetle ilgili bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yoğunluğumuz sebebiyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Konu ilgili ekiplere iletilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Çocuk Akademiyi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
