to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum A**** M*******'nin İstanbul Anadolu Yakası’ndaki şubenizde 3 Eylül 2025 tarihinde işitme testi randevusu almak isterken yanlış fiyatlandırma ile karşılaştım. Oğlum Türkiye’de doğdu ve tüm sağlık güvencesi SGK tarafından karşılanıyor. Daha önce de aynı şubeden cihaz temin ederek ameliyat olmuş ve defalarca test hizmeti almıştık. Şimdiye kadar her zaman standart hasta tarifesi uygulanmıştı.
Ancak bu kez, sekreteriniz oğlumun durumunu tam olarak anlamayarak ısrarla yabancı uyruklu hasta fiyatı uygulamak istedi. Oğlumun kimlik numarası: 997*****970. Bu uygulama hem yasal haklarımıza hem de kurumunuzun önceki uygulamalarına aykırı. Konuyu WhatsApp destek hattınız üzerinden de ilettim ancak fiyat tarifesi yine yanlış uygulandı ve sorun çözülmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Oğlumun cihazı garanti kapsamında ve SGK anlaşmalı olarak hizmet almaktayız. Kayıtlarımızın incelenerek bu yanlışlığın düzeltilmesini ve geçmişte olduğu gibi standart tarife üzerinden hizmet almamızın sağlanmasını talep ediyorum.
A**** M*******
997*****970 kimlik
28/12/2021 ameliyat tarihi
Marmara Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi
Çift taraflı
İstanbul
Tel: 5538****77
18 Mart 2023 tarihinde idis (İdea İşitme Sistemleri a. Ş.) Kadıköy merkezinden bir çift oticon more 3 işitme cihazı satın aldım. Bana hastaneden resmi rapor getirdiğim takdirde, SGK payı olan 3.000 TL'nın iade edileceği söylendi. Ben de, FSM Eğitim ve Araştırma Hastanesinden uzun uğraşlar sonunda, 1...
İdis işitme cihazını 2021 yılında Kadıköy şube personelinin yönlendirmesi ve bilgilendirmesi ile tavsiye edilen modeli aldık. 2024 yılı Şubat ayı başında 2.000 Türk Lirası ve 2024 yılı Aralık ayında 8.000 TL'lik tamir bakım ücreti ödedik. Çalışan personelin artık bu cihaz 6 ayda bir arıza çıkarır de...
2023 yılı başında iki kulak arkası işitme cihazı aldım. Birkaç ay sonra yurt dışına çıktım. Bu süre zarfında işitme cihazları çok ses çıkarıyordu. Onu ayarlayabildim. Temmuz ayından beri sağ kulaklığım hiç çalışmıyor. Daha önce de pil yuvası tamamen kapanmıyordu ama idare ettim. Şu anda henüz Türkiy...
Bir yıl önce annemin iki kulağına da cihaz aldık. Ancak filtre ler çok pahalı, serviste çalışan personel çok ilgisiz ve müşteriye yüksek sesle ve agresif davranıyorlar. 24 Ekim 2023 de cihazları İstanbul ' a servise gönderdiler. Bir hafta oldu bilgi vermediler. Ben aradım İstanbul da teknik serviste...
25.06.2021 tarihinde idis işitme firmasından aldığım oticon marka cihazın, aldığım süre boyunca pahalı bir ürün olmasına rağmen performansının yetersiz olduğu konusunda, bu durumun satışı yapan Pendik şube yetkilisi tarafından sadece şahsıma özgü bir işitme probleminden kaynaklandığı şeklinde beyanl...
Yorumlar