Coca-Cola Ürünlerinde Tekrarlayan Asit Ve Tat Sorunu İle Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi


4 Eylül tarihinde Adana Getir üzerinden sipariş ettiğim 6 koli (4X1 litre) Coca-Cola ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Tüm kolilerdeki kolaların tadında çok bariz bir acılık, asitsizlik ve alışılmışın dışında farklı bir tat vardı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve ürünlerin tüketimi mümkün olmadı.
Siparişime ait fatura numaram: y012025041964612. Toplamda 842,57 TL ödeme yaptım. Ürünler hâlâ elimde ve inceleme yapılması için hazır durumda.
Sorunun çözümü için Coca-Cola müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, ekip göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Ürünlerin incelenmesini ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul’daki Hepmar marketten 1 litrelik Coca-Cola aldık. Akşam yemeğinde açıp içtiğimizde, bugüne kadar hiç karşılaşmadığım kadar kötü bir kola ile karşılaştım. Ürün tamamen asitsiz, sadece şekerli su gibiydi ve içemedim, bırakmak zorunda kaldım. Daha...

İnternet üzerinden sipariş verip almış olduğumuz kolaların tatlarında bozukluk bulunduğu için bunu Coca-Cola firmasına ilettim. Arka arkaya 2 mail yazmamın ardından beni nihayetinde aradılar. Kolanın tadında bozukluk olduğunu ve bu üründen şu anda 4x1 Litre olmak üzere 3 adet olduğunu belirttim. Ben...

15 Ağustos Cuma günü saat 16.30’da Bursa İznik Otogar yanında bulunan bir bakkaldan aldığım 1 litrelik Coca-Cola’nın tadında ve asidinde ciddi bir eksiklik vardı. Ürünün son kullanma tarihi 29.04.2025 olmasına rağmen, içtiğimde ne kola tadı ne de asit hissi vardı. Benzer bir durumu daha önce de yaşa...
Haziran ayındaki Coca-Cola İzmir bayisi Şimşek Gıda’dan aldığım 22 adet 2.5 litre kola, gazsız ve şişeleri yumuşak şekilde teslim edildi. Konuyu ilk olarak plasiyere ilettim, yönetimle görüşeceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi. 24 Temmuz’da Coca-Cola müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden il...
Yorumlar