Coca-Cola Zero Kutu Tadı Bozuk Ve Asitsiz Olması Nedeniyle Değişim Talebi

Coca-Cola Zero ürünleriyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Genellikle alışverişimi Carrefour veya Migros’tan yapıyorum, bu Coca-Cola Zero kutularını da bu iki marketten birinden aldım ancak tam olarak hangisi olduğunu hatırlamıyorum. 250 ml’lik teneke kutu, altılı paketler halinde olan ürünlerden toplam 3 koli almıştım, yani başta elimde 18 adet vardı.

Bu ürünlerin son kullanma tarihlerinin bir kısmı 10.06 olarak görünüyordu, bir kısmı ise 05.09.2026 son kullanma tarihine sahipti. Yaklaşık nisan ayının üçüncü haftası gibi, son kullanma tarihi henüz dolmamışken birkaç kutuyu açıp denediğimde ürünlerin neredeyse tamamen asitsiz ve tadının da belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Kendi kendime “Acaba sadece bir tanesinde mi sorun var? ” diye düşünerek arka arkaya 3 kutu daha açtım ve bu 3 kutunun da tadı bozuk ve asitsiz olduğu için hepsini dökmek zorunda kaldım. Bu yaşadığım deneyimden sonra serinin tamamına güvenimi kaybettim ve içmeyi bıraktım.

Şu an elimde açılmamış durumda 13 adet Coca-Cola Zero teneke kutu duruyor. Daha önce Coca-Cola müşteri hizmetleriyle bu konuda hiç iletişime geçmedim, genellikle yaşadığım mağduriyetleri Şikayetvar üzerinden paylaşmayı tercih ediyorum. Bu ürünlerde yaşadığım asitsizlik ve bozuk tat sorunu nedeniyle ücret iadesi değil, ürün değişimi talep ediyorum. Ellerindeki seri ve son kullanma tarihi bilgilerinden yola çıkarak gerekli incelemeyi yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesi için elimde kalan sağlıklı olmayan ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum. Mümkünse cam şişe Coca-Cola zero lar ile değişim rica ediyorum