Coca Cola Hediye Kapakları Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Coca-Cola’nın 2,5 litre şişe kapaklarından çıkan 1 litrelik hediye şifrelerimi yaklaşık bir aydır hiçbir bayiden teslim alamıyorum. Uygulamasına girip şifremi girmeme rağmen sistemde bir hata mesajı da almıyorum; ancak pratikte hiçbir noktadan hediyemi veremiyorlar.

Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ve çevresinde yer alan Yıldırım Kardeşler Market, Direk Market, Gamze Market ile Batıkent Tekel gibi noktalara gittim, şifreli kapaklarımı ve kazandığım 1 litrelik hediyeyi gösterdim fakat hiçbir yerde teslimat yapılmadı. Marketlerde Coca-Cola kampanya afişleri olmasına rağmen, çalışanlar ürünü veremeyeceklerini söylüyor.

Bu süreçte Coca-Cola müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanyada vaat edilen hediyelerin fiilen teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından da çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, kazandığım 1 litrelik ürünlerin tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve kampanya noktalarınızın bilgilendirilerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.