Coca-Cola Daha Daha Kampanyasında Puan Ve Ürün Mağduriyeti

Batuhan

390

Coca-Cola'nın Daha Daha kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce 400 puan biriktirerek kampanya üzerinden bir şapka aldım. Uygulamada ürünün 10 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, fakat aradan geçen süreye rağmen şapkam kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, 31 Ağustos'ta 300 puan harcayarak Popeyes 1+1 menü kampanyasını kullandım. Ancak, saat 21.00 sularında kampanya kodunu kullanmaya çalıştığımda “Tıkla Gelsin Popeyes kampanyası Çankırı şubesinde bulunmuyor” hatası aldım ve kampanyadan yararlanamadım. Bu nedenle 300 puanım da boşa gitti. Toplamda 800 puan harcadım ve sadece 100 puanla aldığım Gain üyeliğinden faydalanabildim, diğer 700 puanım ise hiçbir işe yaramadı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Daha Daha uygulamasının “bize ulaşın” bölümünden destek talep ettim. Canlı destek tarafından arandım ancak çalışan ilgisizdi ve hiçbir konuda yardımcı olmadı. Herhangi bir kargo takip numarası, kampanya kodu veya iade hakkı da tarafıma verilmedi.

Coca-Cola'dan beklentim; aldığım şapkanın bir an önce gönderilmesi ve boşa giden indirim/puanlarımın telafi edilmesidir. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.

Gelişme

17 Kasım 2025 10:48

Yaklaşık 3 ay önce Coca-Cola'nın Daha Daha uygulamasından kampanya kapsamında bir şapka sipariş ettim. Ancak bu süre zarfında ürün elime ulaşmadı ve artık geleceğine dair umudumu kaybettim. Sipariş verdikten sonra herhangi bir sipariş numarası verilmedi, hatta uygulamada aldığım ürünü bile göremiyorum.

Konu hakkında Coca-Cola ile iletişime geçtim, ancak sadece gönderileceği söylendi ve kesin bir tarih verilmedi. Siparişim kampanya kapsamında ücretsiz olarak gönderilecekti ve teslimat adresim Çankırı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Ayrıca uygulamada aldığımız Coca-Cola ürünleri de görünmüyor, bu da ayrı bir sorun oluşturuyor.

Büyük bir markanın böyle bir kampanya başlatıp ürünü göndermemesi ve insanları mağdur etmesi gerçekten üzücü. Şapkamın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.