Cobanimu Ahşap Hem Eksik Hem De Kırık Parçalar Gelmesi

Cobanimu Ahşap firmasından 29 Haziran’da bebek beşiği siparişi verdim, bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak ilk kargo ancak 16 Temmuz’da elime ulaştı. Gelen üründe parçalar eksikti, daha sonra eksik parçaları göndereceklerini söylediler fakat hem eksik hem de kırık parçalar gelmeye devam etti.

Şu ana kadar üç kere kargo ile parça gönderildi, her seferinde ya kırık ya da yine eksik parçalar geldiği için beşiğin kurulumunu hiç yapamıyoruz ve ürünü kullanamıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden sürekli yazmama rağmen her defasında sadece eksik parçayı göndereceklerini söylüyorlar, sorun ise bir türlü çözülmüyor. Bunun dışında hediyeler göndererek gönlümüzü almaya çalışsalar da asıl problem olan beşiğin sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmesi sağlanmadı.

Ürün için kredi kartıyla toplam 11.900 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşanan gecikmeler, kırık ve eksik parçalar yüzünden mağdur oldum. Ya beşiğin tüm parçalarının sağlam ve eksiksiz şekilde hemen gönderilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da ürünün iade alınıp ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.