Airbag Sorunu Gizlendi Ve Çalışanlar Kibirli

Son 3 ay içinde Beylikdüzü cm Motors’a araç bakmak için yaklaşık 800 km yol yaparak gittik. Bize araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi, özellikle bir problemden bahsedilmedi. Daha sonra aracın airbaglerinin patlak olduğunu öğrendik. Bunu kendilerine ilettiğimizde ise sanki baştan söylemişler gibi “biz size bunu dedik” diyerek gerçeği yansıtmayan bir tutum sergilediler.

Hem bu kadar yol gidip elimizin boş dönmesi hem de çalışanların müşteriye karşı oldukça kibirli davranması bizi son derece pişman etti. Bu yaşadığımız durumun dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.