Şiddetli Hakaret Ve Fiziksel Tehdit Karşısında Güvenlik Yetersizliği

15 Temmuz gecesi saat 01.00 civarında Club Tuana Fethiye’de konakladığımız 1415 numaralı odada, üst kattaki misafirlerin çok yüksek gürültüsü nedeniyle güvenliği aradık. Kısa bir süre sonra üst katta kalan Rus ya da Ukraynalı olduğunu düşündüğümüz bir erkek telefonla arayarak “uyuyun” tarzında konuşup ağır küfürler etti. Ben İngilizce konuşmaya başlayınca bu kez İngilizce olarak hakarete devam etti. Bunun üzerine telefonu kapatıp resepsiyonu aradım ve durumu anlattım, bize sadece telefonun fişini çekmemiz söylendi.

Birkaç dakika sonra aynı kişi bu kez kapımıza gelip kapıyı tekmeleyip yumrukladı, bağırarak küfürler etti. O sırada 4 yaşındaki kızım odada uyuyordu, eşimi güçlükle sakinleştirip kapıyı açtırmadım. Ne biz onu gördük ne de o bizi gördü ama kapıdayken tekrar güvenliği aradım, gece müdürüyle birlikte geldiler ve geldiklerinde kimseyi görmediklerini söylemekle yetindiler. Kamera kayıtlarını görmek istediğimizde ne katlarda ne de bina girişinde kamera olmadığını, varsayımlarla hareket edemeyeceklerini, yukarı çıkıp kendimiz konuşmamız gerektiğini söylediler. Kapımıza dayanan kişinin üst kattaki misafirler olduğunu söylediğimizde ise “onlar mı bilmiyoruz” diyerek hiçbir sorumluluk almadılar. Gece yarısı buldukları tek çözüm, bizi eşyalarımızla birlikte başka odaya taşımak oldu.

Odaya gelen güvenliğin yukarıda tam olarak ne konuştuğunu öğrenmek istedik, güvenlik görevlisiyle de bizi görüştürmediler. Biz de ya bu misafirleri otelden göndermelerini ya da ödediğimiz ücreti iade etmelerini, bizim de otelden ayrılacağımızı, olayı çözmeleri için akşama kadar süreleri olduğunu söyledik. Sonrasında bize bu kişinin yanlış odaya geldiğini ve eşiyle küs olduğunu söylediler. Ertesi gün oda kartımız çalışmayınca resepsiyona gittiğimizde olayı gayriihtiyari tekrar anlattık, resepsiyondaki görevli geçen sene de benzer bir olay yaşandığını söyleyince, otel müdürünün bize anlattığı hikâyeye zaten güvenmediğimiz için yalan söyledikleri bizim açımızdan kesinleşti.

Otel genelinde yabancı misafir ağırlıklı bir kitle var ve ciddi bir kabalık hakim. Havuz alanında havlu kapma yarışı yaşanıyor, yer bulmakta zorlanıyorsunuz. Yabancı misafirler çocuk havuzu içinde yemek yiyip bira içtiler, kırıntıları havuz ızgarasına attılar, bu durum havlu bölümünde çalışan personelin gözü önünde olmasına rağmen ancak ben rahatsız olup uyardıktan sonra müdahale edildi. Çocuk havuzunun kenarında sürekli grup halinde oturup sigara içenler vardı, yasak tabelasına rağmen kimse aldırış etmiyor, çalışanlar da kuruma aidiyet hissetmedikleri için gördüklerini görmezden geliyorlar.

Deniz çok bulanık ve kötü, denize girmek neredeyse imkansız, yalnızca havuz tatili düşünenler için tercih edilebilir ama deniz için asla uygun değil. Animasyon ekibi ve restoranlar fena olmasa da oda temizliğinde sürekli uyarmak ve arayıp söylemek gerekiyor, aksi halde odadaki çöpler bile toplanmıyor ve odalarda ciddi şekilde sinek problemi var. Bu yaşadıklarımız sonucu bu seneki yaz tatilimiz bizim için tamamen çöpe dönüştü. Ben bir daha asla bu otele gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum; tek amacım bu yaşananları herkesin bilmesi.