İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

12.08.2025 tarihinde Clup Shark Hotel rezervasyonumu iptal ettirdim ve ücret iadesi hala yapılmadı. İptal işlemi sırasında tarafıma 20 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili otel yönetimini aradığımda, işlemin muhasebeye yönlendirildiği söylendi fakat halen hesabıma bir ödeme geçmedi. Sürekli arıyorum ve hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor Ödeme alınırken iptal güvenceli ödeme yaptım ama hala paramı iade etmiyorlar