Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Farklı Elbise Ve İade Reddi

Instagram’da clsema isimli sayfadan müslin tesettür elbise satın aldım. Gönderilen ürün, sayfada paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Model, duruş ve kumaş olarak ilandaki üründen tamamen farklı bir elbise gönderdiler.

Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden sayfaya ulaşarak önce değişim talep ettim, ancak istediğim ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen “Sayfamızda sadece değişim var, iade kabul etmiyoruz” diyerek iade talebimi reddettiler.

Bu alışveriş için 1594 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Yanıltıcı görsellerle farklı ürün gönderilmesi ve üstüne yasal iade hakkımın keyfi şekilde engellenmesi nedeniyle, ödediğim 1594 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.