to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Takım Eksik Geldi, Çözüm Bekleniyor
Instagram üzerinden adı Clsema olan, kullanıcı adı cls olarak geçen ve internet sitesi cls stil olan sayfadan 10 Ağustos 2026 tarihinde iki takım sipariş verdim. Aynı model takımın hem siyahını hem kahverengisini aldım. 21 Ağustos 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, yalnızca kahverengi takımın gönderildiğini, siyah takımın ise pakette olmadığını gördüm. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, eksik olan ürünün ücretini de içerecek şekilde peşin olarak yaptım.
Durumu fark ettiğim günden beri iki gündür sayfaya yazıyorum; ne eksik olan siyah takımı gönderiyorlar ne de eksik ürünün ücretini iade ediyorlar. Mesajlarıma rağmen konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram CL27175381’dir. Eksik gönderilen siyah takımın bir an önce tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürünün ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden cls isimli siteden, kullanıcı adı clsema olan satıcıdan 10 Ağustos’ta verdiğim sipariş 20 Ağustos tarihinde eksik olarak elime ulaştı. Siparişimde yer alan altüst takım siyah bir takım elbiseydi ancak bu ürünüm hiç gönderilmedi. Toplamda 1500 TL tutarındaki bu takım için kapıda ödeme yapmama rağmen halen ne ürünümü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.
20 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 15 gündür satıcıyla Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Konuşmalarımızda kullandıkları üslup çok kaba ve verdikleri cevaplar müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. Son olarak beni engelleyerek iletişimi tamamen kestiler ve para iadesi talebime hiçbir şekilde olumlu dönüş yapmadılar.
Eksik gönderilen siyah altüst takımım artık tarafıma gönderilmeyecekse, 1500 TL’lik ürün bedelimin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Hala hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
10 Ağustos 2026'da iki takım sipariş ettim, ancak 21 Ağustos'ta sadece kahverengi takım geldi, siyah takım eksik. Kapıda ödeme yaptım ve eksik ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. İki gündür mesaj atıyorum, hiçbir geri dönüş alamadım, ürün gönderilmedi ve para iadesi yapılmadı.
