Yazılım Satın Alımında Sürekli Ek Ödeme Talepleri Ve Hizmetin Sunulmaması

Clouds Fire X Pro adlı yazılımı satın almak için 2 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve toplamda 35.490 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak ilk aldığım yazılımın yeterli olmadığı söylendi ve farklı yazılımlar almam istendi. Aynı gün içinde dört-beş kez farklı gerekçelerle tekrar tekrar para talep edildi. Son olarak 9.600 TL’lik yazılımın şifresi de tarafıma verilmedi. Tüm ödemelerime karşılık sadece makbuz gönderildi, fatura veya yazılım şifresi tarafıma ulaşmadı.

Yaşanan sorunları müşteri hizmetlerine ilettiğimde, paramın iadesi için bu kez de 23.700 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ne yazılım şifremi alabildim, ne de param iade edildi. Sadece sürekli yeni ödeme talepleriyle karşılaştım.

Ödediğim toplam 35.490 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.