to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan 8 adet görselde yer verilen yağlardan satın aldım. Organik bir ürün olduğu için çok sayıda alıp stok yapmak istedim. Bir süre sonra STT'inde sorun olduğunu görerek iade sürecinin geçmesi nedeniyle firmayla temasa geçtim. Yönetici konumundaki bir beyefendi sürekli olarak yaklaşık 5-6 kez ürünlerin telafisine yönelik tarafıma gönderi yapılacağını söyleyerek geçiştirmiştir. Son aramamda telefon aktarıldığı halde çağrıya yanıt vererek ses vermemiştir. İş sektöründe bu denli amatör bir yaklaşım ve müşteriye yapılmış ciddiyetsizliğin eşsiz örneği olan firma.
Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir marka ile daha önce karşılaşmadım. Yaşadığım şehirde bir poşet ürünü iade etmek için dört bir yana dolaştım. Her şubede farklı bir problemle karşılaştım; ya kartım sorunluymuş ya da bu mağazadan alınmadığı için iade yapılamazmış. Müşteri hizmetlerinin 'öyle bir şey y...
İki adet ürün sipariş etmiştim, ancak ürünlerden biri bana ulaşmadı. Şirketi aradığımda inceleyeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Dönüş yaptıklarında ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Kargo şirketiyle yaptığım...
Loreal'den aldığım yağ ürününü iptal ettiler. Hem de ucuza koydukları için. Bu ürünü bu fiyattan ya temin edin ya da bir kupon tanımlayın. Müşteri memnuniyetini hiç mi önemsemiyorsunuz? Severek alışveriş yaptığım bir markasınız ama yaptığınız hiç hoş değil. Lütfen yardımcı olun.
Antalya- Bilecik Yolunda iken "yılmaz mayış" diye bir dinleme tesisinde mola verdik. Rosense isimli markaların ürünlerini satan bir mağaza vardı. Yer dinlenme tesislerine aitti. Hediyelik ve kullanmalık olarak bu markanın ürünleri kapalı kutu halinde set olarak aldık. Satan kız kutunun içerisinde; g...
1 Temmuz'da serum siparişi verdim. Retinol olanı alacaktım fakat yanlışlıkla farklı bir ürün sipariş etmişim. Hemen arayıp iptal etmek istediğimi belirttim, ancak paket hazırlandığı için sadece size teslim edildikten sonra iade edebileceğimi söylediler. Sonrasında vazgeçtim, ürün gelince kullanırım ...
Yorumlar