Clooe Müşteriye Karşı Amatör Yaklaşım

Rossmann'dan 8 adet görselde yer verilen yağlardan satın aldım. Organik bir ürün olduğu için çok sayıda alıp stok yapmak istedim. Bir süre sonra STT'inde sorun olduğunu görerek iade sürecinin geçmesi nedeniyle firmayla temasa geçtim. Yönetici konumundaki bir beyefendi sürekli olarak yaklaşık 5-6 kez ürünlerin telafisine yönelik tarafıma gönderi yapılacağını söyleyerek geçiştirmiştir. Son aramamda telefon aktarıldığı halde çağrıya yanıt vererek ses vermemiştir. İş sektöründe bu denli amatör bir yaklaşım ve müşteriye yapılmış ciddiyetsizliğin eşsiz örneği olan firma.